KVKK Aydınlatma Metni

Aybelya Tatil Köyü / Aybelya Resort & Bungalow ("Şirket") olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için büyük önem taşımaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla, sizi kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki nedenleri, toplanma yöntemleri, kimlere aktarılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız konusunda bilgilendirmek isteriz.

1. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından sunulan konaklama, restoran, etkinlik ve diğer hizmetlerden faydalanabilmeniz, rezervasyon işlemlerinizin gerçekleştirilmesi, müşteri memnuniyetinin artırılması ve yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi amacıyla işlenmektedir. İşlenen verileriniz; kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, finansal bilgiler ve konaklama detaylarını içerebilir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Konaklama ve rezervasyon hizmetlerinin sunulması ve yürütülmesi,
• Misafir kayıtlarının yapılması ve faturalandırma süreçlerinin yönetimi,
• Talep ve şikayetlerin alınması, değerlendirilmesi ve çözümlenmesi,
• Sunulan hizmetlerin kalitesinin artırılması ve misafir memnuniyetinin ölçülmesi,
• Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz; Şirketimiz tarafından sunulan hizmetlerden sizleri faydalandırmak, hukuki ve ticari güvenliğin temini amaçlarıyla; iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişilere KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, web sitemiz, çağrı merkezimiz, resepsiyonumuz, iletişim formları, rezervasyon kanalları ve e-posta gibi dijital veya fiziksel ortamlar aracılığıyla, sözleşmenin kurulması, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve Şirketimizin meşru menfaati hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmaktadır.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.

6. Veri Sorumlusuna Başvuru ve İletişim

Kanun kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve taleplerinizi iletmek için bizimle aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden irtibata geçebilirsiniz: